Техники холодных звонков. То, что реально работает

Цитата "Главное - добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели убеждать, если убеждать некого, сделка не состоится". 
Стивен Шиффман

О чем книга
О том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми - вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним, убеждает Шиффман, он только может самым магическим образом внезапно увеличить ваш месячный, а то и годовой доход. 

Почему книга достойна прочтения
Максимально выверенные формулы успешных продаж с точными подсчетами холодных звонков и их влияния на месячный план:
Недельный план: каждое "нет" еще больше приближает "да".
Поиск новых клиентов - как поставить это занятие на постоянную основу.
Каждый взлет компании стремительно приближает ее к краху - правила равноценного распределения холодных звонков и деловых встреч.
Самая главная формула продаж: ДВ = К = П.
Тонкости дипломатичной назойливости в продажах. Без повторных звонков не бывает продаж - как без потерь пройти все этапы, начиная с холодных звонков. 
Для кого эта книга
Окажется максимально полезной для руководителей отделов продаж, торгового персонала и менеджеров по продажам всех уровней и мастей. 

Кто автор
Стивен Шиффман - один из лучших в Америке тренеров по продажам, президент DEI Management Group Inc., одной из крупнейших американских компаний в области подготовки специалистов по продажам.Обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как AT&T Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. А автор книг "Техники завершения сделки (которые в самом деле работают!)", "Двадцать пять привычек успешных торговых агентов" и еще нескольких популярных изданий, посвященным продажам. 

Ключевые понятия
Продажи, маркетинг, реклама, холодные звонки.

 

Отзывы:

Сысоева Елизавета
39 лет
10 мая 2013
Да, автор повсюду толкает личные примеры и свою компанию. Ну и что? Не понимаю некоторых товарищей в сети, которые на это жалуются. А что, было бы лучше, если бы абстрактно о чем-то рассказывал? Странные люди...
Меня книга “взяла” именно этим - своей искренностью. Человек рассказывает, как сглупил, только-только открыв свой бизнес и просиживая штаны на входящих звонках. Лбом стукнувшись о свою неудачу и промах, он осознал ошибку и стал вырабатывать стратегию. 
Стратегия называется “холодные звонки”. Ну или “не забывать о новых клиентах никогда”. Что-то в этом духе.

Наталья
22 ноября 2013
Сначала можно подумать, что это очередная книга по продажам или что-то из ряда книг, как, например, книга «Партизанские продажи» этого же издательства, но это не совсем так. Читается быстро и легко. Немного, конечно, фанатизма тоже есть, свой бизнес как-никак. 
Автор делится своими всевозможными фишками отработанными годами, уловками и нюансами. Наглядно объясняется роль своих показателей. 
Количество звонков, контакт-звонков, отказов, заключение сделок. Нет никакой воды. Четко: сценарий разговора, коротко разобрали на ошибки, пара тройка советов - все. 
Однозначно читать.

Светлана
23 июня 2014
Отличная книга.

Без набивших оскомину американизмов - истории про Фреда или Мэри, которым здорово помогли описанные приемы и бла-бла.
Все четко, немногословно, но очень емко и полезно.

Здесь и главы о важности статистики и аналитики собственных результатов, и сама техника звонка, работа с возражениями, звонки третьему лицу, образцы сценариев и т.д.

Книга оказалась полезна и мне, занимающейся продажами уже более десяти лет.