Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов
ISBN 978-5-94938-081-9 Наличие: Нет в наличии
Размер: | 170x240 |
Вес: | 650 |
Переплет: | Мягкий |
Раздел: | Бизнес и предпринимательство |
Язык: | Русский |
Количество страниц: | 408 |
Серия: | Практический менеджмент |
![Моя цена](catalog/view/theme/palioxis/image/icon_pig_x53_y54.png)
![Внимание](catalog/view/theme/palioxis/image/icon_book_x49_y49.png)
![Смотрите другие лоты](catalog/view/theme/palioxis/image/icon_bumagi_x43_y49.png)
Описание
Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEF0 IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности. В книге также приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2000, основанные на практическом опыте авторов.
Книга предназначена для руководителей разного уровня, специалистов в областях управления, информатизации, систем менеджмента качества, консультантов по бизнес-процессам, а также для студентов высших учебных заведений по специальностям "Менеджмент", "Информационные технологии", "Управление качеством".
Отзывы с ozon.ru: