Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг
ISBN 978-5-9614-5613-4 Наличие: Нет в наличии
Автор: | Светлана Иванова |
Издательство: | Альпина Паблишер |
Размер: | 165x220 |
Вес: | 475 |
Переплет: | Суперобложка |
Раздел: | Бизнес и предпринимательство |
Язык: | Русский |
Описание
Книга "Продажи на 100%" продолжает серию "Бизнес на 100%" и предлагает читателю уникальную технологию эффективных продаж. В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различной ценовой категории, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Основываясь на них, автор убедительно показывает, что от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех.
- Книга предлагает готовые "рецепты", которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. При этом здесь вы найдете минимум "общих советов" и максимум конкретных решений.
- Материалы книги могут быть с успехом использованы руководителями как учебное пособие для своих сотрудников, а также помогут тем, кто только начинает работать в сфере продаж или просто хочет научиться оказывать влияние на людей.
- Книга содержит конкретные советы, основанные на десятилетнем опыте работы автора в сфере продаж, включая проведение переговоров и работу с клиентами, наработки нескольких десятков российских и западных компаний и действующие "рецепты" продаж.
-
Адаптируя представленный автором материал к своему роду деятельности, читатель сможет создать своего рода универсальный справочник.
Книга адресована специалистам по продажам.
Отзывы с ozon.ru:
При этом необходимо постоянно улыбаться, источать позитив, сыпать комплементы и делать вид, что внимательно выслушиваете клиента.
Итогом этого "эффективного менеджмента взаимодействия" будут продажи на 100%! Потому что заказчики видят, как у Вас всё классно и здорово, и плевать, что Ваш товар на самом деле то, чем обычно пучит маленьких детей (см. книгу "Ангус, стринги и поцелуй взасос").
Книжеца про продажи.
Подзаголовок про "продвижение товаров и услуг" намекает на то, что речь будет идти и дистрибьютерстве, а картинка с кассой, набитой купюрами - что не обделен вниманием будет и сегмент b2c.
То, что казалось достаточно дельными советами вначале, ближе к концу превратилось в какие-то техники влияния - рефрейминг, подстройка - страшные слова. Зачем они?
Книга грешит тем, с чем постоянно сталкивается менеджер по продажам в реальной жизни. Вот смотрите - все примеры говорят о том, какой хороший продукт приходится продавать. Убеждение основано на фактах (выкладка товара повысила продажи на X% и оборот на Y%). Подразумевается, что в реальной жизни остальные механизмы отлажены на "ура" - логистика, выкладка товара, сервис, поддержка пользователей, (совместный) маркетинг. Так дело обстоит со сферическим продуктом в вакууме - на практике все оказывается сложнее.
К сожалению, совсем не уделено время продажам долгого цикла - когда для продажи требуется несколько встреч, люди на разных уровнях, подготовительная работа.
Интересно было почитать про специфику поиска партнеров для ритейла (продажи закупщикам FMCG-сетей). С этим никогда не сталкивался, по примерам из жизни удалось сложить некий опыт.
Примеры постоянно повторяются - это утомляет, особенно ближе к концу книги. Из плюсов - много примеров, заданий с ответами как по ходу книги, так и примерно 1/3 книги посвящена разбору ситуаций. Познавательно, но не моя специфика.
Резюме.
Если бы это была моя первая книга по продажам, да еще в b2c или в развитии партнерской сети FMCG - однозначно, зачитал бы до дыр. За примеры и расширение кругозора - 6/10. Неплохо, но в сухом остатке то, что уже сказано другими много раз.