Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов
ISBN 978-5-91657-918-5 Наличие: 1
350.00 грн.
$1 инвестированный в образование приносит $30 дохода
Издательство: | Манн, Иванов и Фербер |
Размер: | 210x230 |
Вес: | 400 |
Переплет: | Обложка с клапанами |
Раздел: | Бизнес и предпринимательство |
Язык: | Русский |
Автор: | Брайан Солис |
Количество страниц: | 256 |



Описание
О чем эта книга
Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории, она открывает читателю новый путь к трансформации бизнеса. Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами.
В его книге вы найдете ответ на вопрос, почему потребительский опыт имеет столь огромное значение, и какое влияние он может оказать на будущее бизнеса в целом.
Для кого эта книга
Для предпринимателей, владельцев бизнеса и топ-менеджеров, которые хотят узнать, какое влияние потребительский опыт оказывает на их бизнес, и как можно его использовать для значительного увеличения своих доходов.
«Фишка» книги
В своей книге Брайан Солис структурирует и описывает процесс принятия потребительских решений, выделяя в нем четыре ключевых точки, или «момента истины» – четыре этапа, на каждом из которых клиенты выбирают вашу кампанию или проходят мимо.