На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки

ISBN 978-5-00117-302-1 Наличие: 1


270.00 грн.
$1 инвестированный в образование приносит $30 дохода
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Размер: 145x215
Вес: 430
Количество страниц: 272
Серия: МИФ. Маркетинг
Моя цена Цена книги в других интернет-магазинах 380 грн. Моя цена 270 грн. Экономия на книге 110 грн.
Внимание Внимание! Книга в единственном экземпляре. Не упустите шанс заключить выгодную сделку.
Смотрите другие лоты Большой выбор деловой литературы. Смотрите другие лоты.

Описание

Почему некоторые продукты привлекают наше внимание, а некоторые - нет? Как некоторые продукты формируют у нас привычки? Есть ли у этих продуктов какие-то схожие черты и паттерны?
Эта книга описывает процесс, состоящий из четырех этапов, который позволяет формировать привычки покупателей. Продукты, формирующие привычки, позволяют регулярно возвращать потребителей без агрессивного маркетинга и дорогой рекламы.

Эта книга, полезная для маркетеров, дизайнеров, предпринимателей и всех интересующихся поведением потребителей, предлагает читателям:
• рекомендации по формированию устойчивых привычек;
• практические шаги для создания продуктов, которые будут нравиться потребителям;
• обзор инструментов, используемых Pinterest, Twitter, Instagram и другими продуктами, вовлекающими потребителя и способствующими формированию привычек.
Раскрывает сразу несколько тем: бизнес, психологию, убеждение и дизайн продуктов.

Для кого эта книга?
Это книга для маркетеров и предпринимателей. И для тех, кто интересуется маркетингом и поведением потребителя и хочет понять, почему некоторые продукты формируют у нас привычки, а некоторые - нет.

Цитаты из книги
Мы на крючке

Университетское исследование, проведенное в 2011 году, показало: люди проверяют свои телефоны 34 раза в день. Однако специалисты считают, что на самом деле они делают это гораздо чаще - почти 150 раз! Давайте посмотрим правде в глаза - мы на крючке. 

Кто выигрывает?
Организации, ориентированные на формирование привычек, привязывают свои продукты к повседневным делам и обычным чувствам пользователей. Например, именно привычка заставляет заскучавшего человека заглянуть в Twitter. Выигрывает тот, чье название первым приходит в голову. 

Эффект дефицита 
Исследователи решили выяснить, как люди оценят печенье, которое они положили в две одинаковые стеклянные банки. Количество печенья разнилось, в одной - десять штук, в другой - всего две. Какое из них показалось людям вкуснее? 

Триггер
Триггер - искра, запускающая его двигатель. Триггеры бывают двух типов: внешние и внутренние. Формирующие привычку продукты начинают влиять на пользователей при помощи внешних триггеров, скажем электронного письма, ссылки на сайт или значка приложения в телефоне.  

Переменное вознаграждение
Известно, что когда мозг ожидает награду, резко увеличивается уровень нейротрансмиттера дофамина. У человека подавляется активность областей, отвечающих за суждение и размышление, и активизируются области, отвечающие за желание. 

Инвестиция 
Инвестиция - это когда пользователь что-то вкладывает в продукт: время, данные, усилия, социальный капитал или деньги. К инвестициям относятся приглашение друзей, настройка предпочтений, обучение новым функциям. Ведь все это позволяет в следующий раз получить еще больше удовольствия.

Отзывы с ozon.ru:

 
 
14 сентября 2017
Достоинства
Классная книга! Показывает, как нахождение в сети вырабатывает у нас привычки, от которых никуда потом не деться. Раньше все считали, что инновации - это что-то, что делает нашу жизнь лучше, в 10 раз дешевле, больше или быстрее, а оказывается, это не всегда так. Сформировать привычки у миллионов - это порой еще большая инновация.
Недостатки
Тот самый случай, когда понимаешь, что новое - это хорошо забытое старое. Вспоминаешь курс организационного поведения, стимулы и режимы подкрепления, оказывается, все это хорошо работает во взаимодействии с клиентом. А вот момент создания ценности оказался для меня новым, точнее я его хотел описать как "зеленый океан" - нечто растущее в своей стоимости и полезности, и вот это кто-то уже сделал.
Комментарий
Обязательная к прочтению всем, кто пользуется смартфоном, и тем, кто по другую сторону экрана придумывает софт и процесс взаимодействия, чтобы удержать внимание и выработать у нас полезные или вредные, но привычки.
 
 
 
1
 
 
 
0
 
 
9 апреля 2018
Достоинства
Отличная книга и адекватное руководство к действию. Механики не удивят никого, кто уже читал Дэна Ариэли или Дэниэла Канемана, но тут это упаковано в понятный фрейворк, который удобно применять.
Недостатки
Комментарий
Рекомендуется заодно также почитать "Архитектуру Выбора", Канемана.
 
 
0
 
 
 
0
 
 
17 марта 2018
Крутая книга.
Фактически все, что я прочел там, давно мне известно, но упорядочить все знания не приходило в голову. Теперь это сделано за меня.
Все о психологической зависимости от новых наркотиков - инет-продуктах.

 

Похожие товары