Менеджерами не рождаются. Непростые уроки достижения реальных результатов

Движение к цели
Думать о сотрудниках важно. Но вы не должны делать всё, чтобы они чувствовали себя счастливыми. Счастливый сотрудник вовсе не гарантирует идеальный результат. Но справедливо обратное: отличные результаты делают сотрудников счастливыми или, по крайней мере, удовлетворенными.

Важность доверия
Доверие — ваш союзник. Мы как менеджеры завоевываем доверие подчиненных с помощью трех основных качеств: когда мы действуем последовательно, когда открыты по отношению к своим сотрудникам и когда уважаем их.

Как не проигрывать
Чтобы удержать клиентов, вы должны постоянно доставлять им радость. Лучший способ — убедиться в том, что каждый контакт клиента с компанией оставляет у него положительное впечатление.

Секрет успеха
Поведение — вот главная причина успехов или провалов в работе менеджера. Именно оно превращает вас в умелого руководителя, посредственного исполнителя или неудачника. Своя манера поведения присуща каждому. Важно разобраться, какая приносит пользу.

Польза отдыха
Менеджеры, ориентированные на результат, приходят на работу свежими, собранными и готовыми двигаться вперед. Когда я говорю «свежие», то имею в виду, что у них была целая ночь на то, чтобы отдохнуть, отвлечься, подумать о чем-то, кроме работы.

Открытое пространство
Когда честность становится стандартом, то нет смысла гадать и предполагать. Можно полностью избавиться от офисных слухов о том, кто, что и когда сказал. Или же легко выявить типичные случаи прокрастинации.

Отзывы:

Дмитрий Арсенюк

16 сентября 2015

 

Здарова, менеджеры и руководители! Сам являюсь владельцем развивающейся компании, поэтому могу оценить книгу по существу. На мой взгляд информации много, причем она интересная и полезная. Кому-то кажется, что тут много воды из-за множества историй из жизни авторов. Да, здесь действительно присутствуют различные истории, но они содержат непосредственно тематический характер, поэтому назвать все это водой язык не поворачивается. Считаю, что прочитать 208 страниц не так сложно, — это не такой огромный объем, чтобы объявлять авторов в большом количестве воды. Если писать чисто по существу, то книга будет крайне "сухой", читать ее будет неприятно. «Менеджерами не рождаются» — еще одна замечательная книга, которую должен прочитать каждый руководитель компании. Для успешного управления бизнесом нужно знать не только тонкости маркетинга, скрипты продаж и технику переговоров. Если сфера менеджмента организована плохо и непрофессионально, то это сильно отражается и на развитии компании, и на уровне ее доходов. Итак, что я могу сказать.. Я очень часто говорю о том, что человек, который считает себя хозяином жизни, никогда не пойдет в вуз. Естественно, никому не в обиду, но иногда факты нужно просто признать. В книге «Менеджерами не рождаются» нет рассказов о «старых и проверенных» методах управления. Кстати, обычно именно вузы занимаются таким идиотизмом. Дают вроде как полезную информацию, но на реальной практике это фекалии, которые никогда не приведут к мощным результатам. Отсюда следует вывод, что заниматься нужно только самообразованием. Авторы этой книги не стремятся завалить вас советами, — они просто рассказывают о том, как стать одним из лучших менеджеров. Кстати, и Денни Стригл, и Фрэнк Свайтек имеют за плечами как минимум по 40 лет опыта, что говорит об их реальной экспертности. Я не однократно говорил, что таких людей есть смысл слушать — они профессионалы. Не в обиду менеджерам и руководителям Российской Федерации (и ряда других стран), но запад знает в этом деле больше нас. По содержимому книги могу говорить долго, но смысла не вижу. Если нужны новые результаты, полезные советы и увеличение прибыли — книга будет полезной. Кто-то скажет, что все это банально и неинтересно. Если вы такой человек, то скорее всего обладаете многомиллионной компанией. Если нет, то книгу действительно стоит прочитать, а не говорить о какой-то банальности. Причем одно дело прочитать, а другое — применить. К сожалению, до действий доходят единицы. Единственное, что я могу пожелать — успехов в развитии вашего бизнеса. Без правильных менеджеров ни одна компания неспособна превратиться в гиганта. Причем я говорю это на полном серьезе. Подводя итоги скажу, что это моя первая книга по менеджменту. И я очень рад, что эта книга — «Менеджерами не рождаются». С уважением, Дмитрий Арсенюк. 

Вам помог этот отзыв?

Да 1

 

Нет 1