Недавно прочитанная книга Патрика Ленсиони заставила меня понять: почему люди не идут за мной – не идут за моим личным лидерством… «Ларчик открывался просто!» - поддавался 5 искушениям: 1. Ставил свои личные цели (деньги в том числе) выше результатов клиентов, подопечных. За год осознаешь, что самый разный бывает смысл у того или иного действия у каждого человека! Если ориентироваться на опросы, кейсы, реальные показатели клиентов, а не на личное мнение об этом, то результат выше – выше уважение. И к себе в том числе! Реально результаты клиентов – единственное мерило успеха! 2. Но даже ориентация на результат не давала достаточный прогресс. 2-ое искушение – это «поиск симпатий, вместо поиска ответственности». Это слабая сторона – «Казаться, а не быть», поиск симпатии, а не уважения, поблажки вместо ответственности клиентов за самих себя. 3. Но когда речь заходит о страхах – выясняется одно и тоже… Новое? НЕТ! Лучше, ничего не делать; лучше обвинять систему, клиентов, но не ошибаться! Страх неопределенности и стремление принимать только правильные решения. Кто-то назовет это ленью, но лень – это мерило эффективности любого бизнеса. Хорошая лень – это делегирование. Недостаток информации – норма! 4. И когда все 3 искушения были пройдены произошел новый страх: страх конфликта, расхождения мнений. Подоплёка такая: конфликт даёт возможность высказаться, выразить своё мнение клиенту, партнеру, коллеге. А «стремление к согласию» - как бы кого не обидеть… Ну что же – это интересно попробовать, прочувствовать. 5. А последнее это самое злобное, самое неуютное, самое страшное – быть незащищённым! Желание быть неуязвимым очень хорошо проявляется во фразе: «Я ведь лучше знаю, как надо для меня!», «Я непогрешим!». А ситуация такова, что эго и репутация страдают ещё больше, т.к. пытаешься их сохранить. И выводы следующие (по Ленсиони): • Выберите доверие, а не неуязвимость; • Выберите конфликт (конструктивный), а не гармонию; • Выберите ясность, а не уверенность; • Выберите ответственность, а не популярность; • Выберите результаты, а не статус. Это верно, но как узнать эти искушения в себе – читайте его книгу «ПЯТЬ ИСКУШЕНИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРИТЧИ О ЛИДЕРСТВЕ». В конце есть вопросы для самодиагностики. Начните с истории об Эндрю и Чарли, пройдите через самодиагностику (4 часть), и завершите прочтение частью 3-ей («Модель»). Это отличная книга.