Клиника Мэйо. Менеджмент и сервис мирового уровня

ISBN 978-5-699-48773-8 Наличие: Нет в наличии

350.00 грн.

$1 инвестированный в образование приносит $30 дохода

Издательство:	ЭКСМО
Размер:	200x215
Вес:	400
Переплет:	Твердый
Раздел:	Менеджмент
Язык:	Русский
Автор:	Леонард Берри, Кент Селтман
Количество страниц:	304
Серия:	Высший класс

Цена книги в других интернет-магазинах 490 грн. Моя цена 350 грн. Экономия на книге 140 грн.

К сожалению, книгу уже купили. Это непорядок. Оформляйте «Предзаказ» и получите уведомление о ее поступлении на склад.

Большой выбор деловой литературы. Смотрите другие лоты.

Описание

Барак Обама в своем радиообращении, посвященном реформированию системы здравоохранения США, назвал Клинику Мэйо образцом работы медицинского учреждения, персонал которого своим примером доказывает возможность первоклассного - и при этом доступного - медицинского обслуживания. Заслужить такую высокую оценку Клинике позволил высокий уровень менеджмента медицинского учреждения.
Авторы этой книги, работая в Клинике и общаясь с ее руководителями, клиницистами, вспомогательным персоналом и пациентами, получили уникальную возможность изучить организационные особенности и культуру обслуживания Клиники Мэйо. В результате на свет появилась книга о том, как системный подход к организации работы обеспечивает Клинике великолепные клинические результаты, организационную эффективность и высочайший уровень обслуживания.

Книга предназначена руководителям учреждения системы здравоохранения, а также организациям, занятым в сфере услуг.