Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей
ISBN 978-5-699-21028-2, 0-471-70308-7 Наличие: 1
Издательство: | ЭКСМО |
Размер: | 145x215 |
Вес: | 300 |
Переплет: | Твердый |
Раздел: | Маркетинг. Реклама. PR |
Язык: | Русский |
Автор: | Джо Кэллоуэй |
Количество страниц: | 256 |
Серия: | Профессиональные издания для бизнеса |
Описание
Как компании становятся незаменимыми для потребителей? В чем секрет компаний, без которых потребители не представляют своей жизни? Именно об этом и рассказывает эта книга. В ней исследуются факторы, используя которые компания станет неотъемлемой частью жизни своих потребителей. На примере реальных ситуаций и интервью признанный специалист в сфере бизнес-консалтинга Джо Кэллоуэй описывает "пять факторов успеха", которые использовали буквально все компании, сумевшие стать незаменимыми для потребителей. Здесь вы найдете много эффективных практических идей и приемов, которые можно позаимствовать и использовать для разработки собственных методов и подходов. Это очень полезное руководство для компаний, которые стремятся добиться успеха благодаря доверительным отношениям с потребителями и высокому уровню обслуживания.
Книга будет интересна руководителям и маркетологам компаний, студентам экономических специальностей и всем людям, которых интересуют вопросы эффективного управления современными организациями.