Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования
ISBN 978-5-94938-058-1,978-5-94938-065 Наличие: Нет в наличии
Размер: | 170x240 |
Вес: | 440 |
Переплет: | Мягкий |
Раздел: | Бизнес и предпринимательство |
Язык: | Русский |
Автор: | Бьерн Андерсен |
Количество страниц: | 272 |
Серия: | Практический менеджмент |
Описание
Автор книги Бьерн Андерсен, профессор Норвежского университета науки и технологии принимал участие в многочисленных проектах по улучшению работы предприятий Европы. Он написал множество книг и статей по совершенствованию бизнес-процессов. Данная книга отличается тем, что в ней использован последовательный подход и предлагается целостное объяснение совместного применения различных инструментов (средств), необходимых для внедрения усовершенствований.
Приводится более 40 примеров эффективного использования описанных инструментов совершенствования, которые отражают проблемы, возникающие в практической работе по управлению качеством как частных, так и государственных предприятий. Рассматриваются решения таких вопросов, как определение приоритетов, анализ проблем, генерация идей, организация улучшения программ совершенствования и их внедрения. Описание каждого инструмента сопровождается примером, а также образцами бланков-формуляров.
Книга может стать настольной в работе по совершенствованию организации.
Отзывы с ozon.ru: